La Confederación Empresarial de Sevilla organiza este webinar informativo con el objetivo de informar a las empresas y establecimientos que comercialicen bienes o presten servicios en Sevilla que cuentan con una serie de obligaciones relacionadas con consumo: las hojas de quejas y reclamaciones, arbitraje, campañas de inspección, etc.

• Hojas de quejas y reclamaciones. Legislación aplicable (algunos aún piensan que son las antiguas), modelo en formato papel y electrónico.
• Procedimiento:  plazos, obligaciones, fases…. 
• Plan de inspección de consumo 2025
• Mediación y arbitraje como alternativas de resolución de conflictos.
• Obligaciones de los establecimientos.